ประกาศสำคัญ: หยุดให้บริการแพลตฟอร์มชั่วคราวเพื่ออัปเกรดระบบ
เรียน ลูกค้าที่เคารพ
Bitazza Thailand ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ Bitazza Thailand จะปิดปรับปรุงระบบแบบเต็มรูปแบบชั่วคราวเพื่อเพิ่มเสถียรภาพ ความปลอดภัย และความสามารถในการรองรับการเติบโตของแพลตฟอร์มในอนาคต พร้อมพัฒนาและยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการแก่ผู้ใช้งานทุกท่าน
วันที่: 28 สิงหาคม 2569
เวลา: 01.00 - 05.00 น. (เวลาประเทศไทย)
ระยะเวลา: 4 ชั่วโมง
ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิกใหม่ได้ชั่วคราวทั้งบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ โดยมีรายละเอียดดั้งนี้
บริการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
- ระงับการฝากและถอน ทั้งสกุลเงินเฟียตและคริปโทเคอร์เรนซีชั่วคราว
- ระงับการซื้อขายทั้งหมด ระหว่างการปรับปรุงระบบจะไม่มีการจับคู่คำสั่งซื้อขาย
- คำสั่งซื้อขายที่มีอยู่จะยังคงถูกเก็บไว้และจะกลับมาประมวลผลตามปกติเมื่อระบบเปิดใช้งานอีกครั้ง
- ผู้ใช้ที่มีสถานะการซื้อขายค้างอยู่ควรพิจารณาเรื่องความผันผวนของตลาดล่วงหน้า เนื่องจากการเคลื่อนไหวของราคาในช่วงเวลาปิดปรับปรุงอาจส่งผลต่อสถานะเมื่อระบบกลับมาใช้งานได้
การยืนยันตัวตน KYC
- ผู้ใช้งานใหม่จะไม่สามารถสมัครและยืนยันตัวตนได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
การติดต่อทีมงานลูกค้าสัมพันธ์
- ทีมงานยังคงพร้อมให้บริการตอบคำถามและช่วยเหลือผ่านช่องทางปกติ
ทั้งนี้ เงินทุนและสินทรัพย์ดิจิทัลของท่านจะยังคงปลอดภัยและไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ ตลอดกระบวนการปรับปรุงระบบ
ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของท่าน หากท่านมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected]
ขอแสดงความนับถือ
ทีมงาน Bitazza Thailand